客户名称：梅特勒-托利多（METTLER TOLEDO）

客户属性：外资企业

所属行业：精密仪器制造行业

品牌业务：一家全球领先的精密仪器及衡器制造商

相关介绍：总部位于瑞士苏黎世的梅特勒-托利多集团，是美国纽交所上市公司，是先进的天平衡器和精密仪器制造商。梅特勒-托利多在全球拥有36条业务线，为世界各地的客户提供各种精密仪器、仪器和服务，用于研发、质量控制、生产、物流和零售等诸多应用。在中国，梅特勒-托利多在常州、上海与成都都设有生产基地，借助统一强劲的团队、全球的服务网络，多样的解决方案等优势，在中国市场保持相对稳健的业绩发展。

 

 

客户痛点

 

据了解 ，2019年底，梅特勒-托利多在内部做了一次调研，主要是搜集员工在生产过程中所遭遇的困难与问题。调研结果表明，各个生产单元和员工一致认为工业用品采购这一板块问题突出，有较大的改善空间。

 

根据分析，梅特勒-托利多在工业用品采购的痛点主要体现在以下几点：

 

1. 数据不透明：工业用品品类繁杂导致SKU数量大，数据不清晰，价格与成本不透明，采购难度大。在实际交易中由于缺乏足够数据，以致于很难对采购总量以及采购频次准确把握，影响与供应商议价。

2. 管理成本问题突出：工业用品采购流程繁琐，采购频率高但单价低，整个采购的流程链条比较长，人力物力精力付出很多。作为一家全球性上市企业，企业管理对员工的人均产值有较高要求，此种情形对人力资源成本和采购经营管理提出挑战。

3. 企业生产效率受影响：工业用品品类众多，标准化程度低，编码规则复杂且数量众多，然后采购量相对原材料较低，但是采购随机需求多，突发性物资需求占比高，导致需求分散，随机性高，进而直接影响到企业的生产运行效率。

4. 缺少数字化工具：梅特勒-托利多希望整合供应商来源和数量以缓解当前现状，但整合过程中发现很难找到一家既了解工业用品行业，又具备强大技术能力的“平台型”服务商。

 

 

解决方案

 

◆企数采简介

企数采平台致力于从企业采购管理出发，全方位赋能企业在数字化转型中的变革，震坤行工业超市除了工业品电商平台外，创建了从寻源到支付的全流程可视化采购平台。“企数采”品牌，凭借多年在工业互联网的研究与实践，依托云计算、人工智能等前沿技术，免费为企业搭建标准的数字化采购平台，让企业采购从寻源到支付全流程可视化、数智化，实现降本增效。

 

自2020年疫情过后，企数采与梅特勒-托利多建立了正式合作，至今双方依旧保持着紧密良好的合作关系。

 

 

◆企数采为梅特勒-托利多提供的解决方案

 

1. 企数采为梅特勒-托利多提供企数采-采购平台，其中包括6大解决方案：采购商城、采购寻源、供应商协同、内部采购协同、运营管理；

2. 助力梅特勒-托利多打通企业内部组织架构，实现一站式的组织架构管理，让企业从自有ERP完成人员信息的同步，无需重复开通管理账号；

3. 赋能梅特勒实现采购、对账、开票一体化流程，实现企业在线统计与供应商之间的交易数据，提供在线沟通工具、在线对账工具、在线开票等数字化管理功能。

 

实施效果

 

梅特勒-托利多采用的企数采是震坤行工业超市提供的“数字化工具”服务，通过整合企业内部ERP人员信息、商品信息、供应商考评等数字化助力，推动企业物料、租赁等业务支出的统一化管理；同时企数采还可与企业现有系统无缝集成，打造全链路数字化管理平台，助力采购流程更简单，采购管理更高效。

 

2020年9月中国国际工业博览会，梅特勒-托利多受邀参加由震坤行工业超市举办的圆桌会议。在会上梅特勒-托利多代表不仅肯定了企数采对于梅特勒集团采购业务的突出作用，而且还表示愿继续携手震坤行工业超市，共同推动集团内部的采购数字化转型。。

 

数据表明：梅特勒-托利多引入“企数采”成本为0元，该SaaS工具为震坤行工业超市免费提供。经核算使用后，一个采购人员的人效至少提高3倍！

 

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以下为震坤行工业超市采访梅特勒-托利多间接物料采购负责人的采访实录：

 

梅特勒-托利多采购现况

让一个人去管理5000w的工业用品采购，太难了！

 

Q1：当前梅特勒-托利多每年工业用品的采购体量是怎样的？采购现况如何？有多少实现了线上采购？

由于大家对工业用品的定义不同，所以很难准确界定其具体的采购成本。且梅特勒-托利多并非做原材料加工，大部分以生产组装为主，所以抛开像油，钢材等这种特别上游的，诸如工业用品，举例说明，如果按照一年采购成本5000w到一个亿估算。 

横向对比这个数字并不小，但在梅特勒-托利多每年总采购额的占比是比较低的。然而事实是，这5000万到1亿的工业用品采购却耗费着大量的人力。从金额角度出发，单纯让一个采购员去管5000万的工业用品采购是不可想象的，即便完成了，质量也是很难去考证。再加之整个采购流程数据不透明，进而也导致工业用品采购板块的业务改善很难推动，此种情况下，降本增效很容易成为虚谈。

梅特勒-托利多目前正在推动数字化采购，这次与震坤行工业超市的合作是一个新的里程碑。梅特勒-托利多此前与办公用品电商史泰博合作，主要是针对办公用品这一单一品类。而本次与震坤行工业超市“企数采”的合作，更希望借助这样一个SAAS工具，来统一管理其他电商平台，同时帮助梅特勒-托利多本地的一些没有IT能力的供应商实现数字化，包括线下订单向线上的迁移等。

 

选择企数采的背后考量

只有震坤行工业超市能做到，有梅特勒-托利多工厂的地方，就有 “仓储物流”和线下服务团队。

 

Q2：除了震坤行工业超市，梅特勒-托利多是否和其他B2B平台有合作？为什么选择震坤行工业超市“企数采”，背后的考量因素有哪些？

企数采是我们合作的唯一一家采购SaaS,实际上，数字化是个好东西，能解决很多方面的问题，包括数据的，流程的。但解决不了服务问题，因为企业间的买卖东西不像个人消费，售后包括一些专业的服务都需要人才迅速地响应。所以选择和企数采合作，很大原因是震坤行工业超市，能够提供“一体化的综合性工业用品供应链解决方案”，具备覆盖全国的仓储网络和终端服务网络，能为快速响应企业采购需求，提供专业及时的现场服务提供便利。

现在有梅特勒-托利多工厂的地方，就有震坤行工业超市的“仓储物流”和线下服务团队。目前只有震坤行工业超市能做到这一点！

此外，作为一家外资企业，公司内部组织架构以及信息安全的诸多问题，都是我们在进行数字化合作需要考量的因素。

梅特勒-托利多采用业务单元运营制度，各个单元独立且分散，自主权比较大，其次公司内部对信息安全策略的要求是非常高的，一般很难接受第三方软件接入到公司的网络系统之中。

就信息安全问题，首先企数采本身是具备安全认证的，一定程度上消解了某些安全顾虑。其次，双方通过签订保密协议来保障彼此的利益。基于以上这些考量，梅特勒-托利多引入”企数采”来助力业务单元进行数字化采购转型。