工业MRO是工业生产中极为重要的一部分。鉴于目前多数人员对其理解存在歧义，首先我们来做个刨析。MRO是英文 Maintenance,Repair;Operations（overhaul ）的缩写。即：维护、维修、运行及停机大修的物料和服务。

 企业“MRO战略”就是企业的资产和 MRO 供应链管理——包含对材料、劳动力、工具以及保障设施、机器和人员技能、技术等生产要素的管理。所以说，工业 MRO 并不是简单的备品备件那么简单。 

MRO覆盖企业运行设备的全寿命周期，其中包括计划、设计、建筑 / 制造；购置、安装、使用、维护 / 修理；及其管理、大修、淘汰。MRO 渠道角色的演进也在发生变化，传统的 MRO 渠道角色为OEM 原设备制造商、MRO制造商、MRO工业分销商和 MRO 工业终端用户。新生的角色为分销商集成体、第三方采购集成体、技术服务集成体、工程采购与建设集成体、运行维护集成体。

供应链能力。工业电商不仅要把品类做多，还要能够精准定位企业需求，最好的方法就是以各大行业头部客户为标杆客户做深做透。毕竟一个行业的MRO品类具有通用性，有利于更好更精准地扩充自己的供应能力，以及行业专业技能能力人才的培养。

及时性供货能力。对一些常用的应急性 MRO 可以做到离客户足够近，并要增加自己仓库内的库存，保证货物的及时送达。 

IT 技术能力。现在很多企业都有了自己的内部流程软件，为了跟企业的审批等流程打通，需要一支专业的软件对接团队，将电商平台和企业采购网络对接，使其能够更加直观地感受到工业互联网电商给企业带来的便利，增加客户的粘性和体验度。 

设备数设备运维技术综合服务能力。简单概括为下面3点：一是根据驱动的 AI 分析，达到设备预测性维护（高精度故障诊断、剩余寿命预测等）的目的，并支持服务业务流程优化（维保需求预测、策略优化）。二是基于振动、温度等设备传感大数据对机械设备进行实时健康状态监测，能够实现机械设备常见故障诊断，为维保服务提供预诊断信息。三是通过传统IOT网关联接上云，设备远程管理可视化，支持设备租赁业务管控需求。

面对巨大的市场，国内现有工业品电商尚不能满足所有需求，多数企业把精力投向央企国企和一些行业的头部客户，在不断实践中丰富自己的供应能力和行业经验。 

我们看一下国内 MRO 企业动作：“工品汇”完成2亿元由京东领投的B1轮融资；2019 年震坤行宣布已完成总额1.6亿美元的D轮融资，腾讯领投代表其对工业品电商市场增长潜力及市场价值的高度认可；富士康要打造全球最大的工业互联网，完成工业富联的A股上市；京东企业购业务旗下的工业品，正式晋级为一级频道。还有一些电商为特定的企业进行服务，然后试图进行转型，例如B2B办公品类电商，得力文具、领先未来等，通过品类扩张，开始了向工业品电商领域的探索。 

总览外资MRO企业的发展，从二级市场公开数据来看，伍尔特、米思米、固安捷和法思诺等国际主要标杆公司均拥有40亿美元的市值，30%+毛利率以及稳健的经营现金流；其中，美国知名的MRO工业品分销商固安捷公司在2018年初，与奈飞、英伟达、希捷等知名企业被FactSet研究评为十大牛股。

展望未来，新形势下工业 MRO 电商平台发展趋势必须秉持“开放，共享”的合作理念，运用“互联网 + 智能仓储 + 全渠道服务终端”的方式，打造高效、精益的数字化库存供应链服务平台，保证供应链智能化、扁平化、协同化，以实现企业运营高效、透明、降本的最终目的。